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Estos términos de uso (el “Acuerdo”, “Términos” o “TOS”) forman un acuerdo vinculante entre usted como usuario (“usted” o “su”) y nuestra plataforma de comercio electrónico B2B (“Plataforma”, “Compañía”, “nosotros” o “nos”) y será el equivalente de un acuerdo escrito en papel entre usted y nosotros. La fecha efectiva de este Acuerdo es cuando usted acepta o se considera que acepta este Acuerdo como se indica a continuación.

Las presentes Condiciones se aplican al uso que usted haga de nuestros servicios y del software proporcionado en nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles (la “Aplicación”) y cualesquiera servicios, contenidos, comunicaciones y funciones de productos relacionados con el Sitio y la Aplicación, incluyendo pero no limitado a: dashboards empresariales, perfiles de negocio, cotización de importaciones, rastreo de paquetes DHL, y servicios de suscripción (junto con el Sitio y la Aplicación, los “Servicios”).

NOTA IMPORTANTE: ESTAS CONDICIONES CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE CON RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. LEA LA SECCIÓN 23 ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Por favor, revise estos Términos regularmente para asegurarse de que está al tanto de cualquier modificación realizada por nosotros. Si una modificación de nuestras Condiciones supone un aumento de las tarifas de suscripción, un incremento de la responsabilidad de nuestros usuarios, o limitaciones más estrictas en los servicios, se le notificará por correo electrónico 30 días antes de la fecha de entrada en vigor. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones revisadas.

1. Generalidades

Sujeto a los términos de este Acuerdo, usted es responsable de su uso de los Servicios, y de cualquier información, contenido, informes, datos, bases de datos, gráficos, interfaces, páginas web, texto, archivos, software, nombres de productos, nombres de empresas, marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales (colectivamente, el “Contenido”) que publique en los Servicios, cualquier Contenido al que acceda desde los Servicios, y de cualquier consecuencia de los mismos.

2. Privacidad y Protección de Datos

Al acceder o utilizar los Servicios, usted tiene la intención y acepta expresamente quedar vinculado por todos los términos y condiciones del presente Acuerdo y nuestra Política de Privacidad. Cualquier información que nos proporcione está sujeta a la Política de Privacidad, que rige nuestra recopilación y uso de su información. Usted entiende que a través de su uso de los Servicios da su consentimiento a la recopilación y uso de su información como se establece en la Política de Privacidad.

3. Cuentas y Perfiles de Negocio

Los Servicios requieren que usted cree una cuenta para acceder a funcionalidades como el dashboard empresarial y la creación de perfiles de negocio. Al crear una cuenta, usted acepta que:

Toda la información que proporcione será verdadera y exacta
Tiene la autoridad legal para crear la cuenta y vincular su negocio
Es responsable de mantener la información de su cuenta segura y confidencial
Su perfil de negocio en /{username} reflejará información veraz de su empresa
Se compromete a informarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta se ha visto comprometida

4. Servicios de Suscripción

Nuestra plataforma opera bajo un modelo de suscripciones que proporciona diferentes niveles de acceso y beneficios:

Los planes de suscripción determinan el nivel de acceso a funcionalidades premium
Los pagos de suscripción son recurrentes según el plan seleccionado
Puede cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su dashboard
La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
No se proporcionan reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados

5. Servicios de Importación y Logística

Proporcionamos herramientas para cotización de importaciones y rastreo de paquetes DHL. En relación a estos servicios:

Las cotizaciones son estimativas basadas en información proporcionada por terceros
No garantizamos la exactitud absoluta de las cotizaciones de importación
El rastreo de DHL depende de la disponibilidad de la API de terceros
No somos responsables por retrasos o problemas en envíos gestionados por terceros
Debe verificar toda información de importación con las autoridades competentes

6. Elegibilidad y Usuarios Autorizados

Usted puede proporcionar acceso a los Servicios a otros usuarios de su organización según lo autoricemos nosotros y/o su nivel de suscripción vigente (cada uno de ellos, un “Usuario Autorizado”). Usted es el único responsable de las actividades de los Usuarios Autorizados y de su interacción con los Servicios. Se compromete a asegurarse de que todos los Usuarios Autorizados conocen todas las restricciones de uso de estas Condiciones.

7. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a NO:

Utilizar los Servicios para actividades ilegales o no autorizadas
Interferir con la seguridad o funcionalidad de los Servicios
Crear múltiples cuentas para evadir limitaciones de suscripción
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
Extraer o usar indebidamente datos de otros usuarios o empresas

8. Propiedad Intelectual

Los Servicios y todo el contenido, características y funcionalidad son propiedad nuestra y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted mantiene la propiedad del contenido que sube a su perfil de negocio, pero nos otorga una licencia para mostrarlo en la plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de su uso de los Servicios, incluyendo servicios de importación y rastreo de paquetes.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple los Términos. Al terminar, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Su perfil de negocio público puede permanecer visible temporalmente durante el proceso de eliminación.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Perú, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa legal relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Perú.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra plataforma o mediante el libro de reclamaciones disponible en nuestro sitio web.